А у меня, например, сложились не самые лучшие отношения с этим банком. Непонятно откуда берущиеся переплаты по кредиту меня уже достали. Разве я виноват, что вовремя оплаченные мною деньги не вовремя поступают на счет? Так штрафуйте не меня, а кассиров, ил операционистов, или еще кого-либо, кто в этом виноват!