Крайне не довольна, работой банка. Пользуюсь картой около трех месяцев и такая ситуация... 01.09.2017г. при пополнии карты через терминал Казкома, терминал пересчитав купюры сообщил, что операция не может быть выполнена и деньги мне не вернул. 04.09.2017г. я написала заявление в отделение банка Атаны. Менеджер сказала, что возврат денег может занять до 30 дней, он зачастую их возвращают в течении 2 недель. Но денег до сих пор нет( сегодня 25.09.2017г.), а это на минуточку часть моей зарплаты. Я глубоко возмущена данным фактом, так как моей вины в данной ситуации нет. Считаю что взаимообношения между банком Астаны и Казкомом меня совершенно не касаются. Еще и менеджеры в коллценте как попугаи повторяют заученую фразу: ждите 30 дней, и на мою прозьбу перезвонить и сообщить на какой стадии находиться вопрос, игнорируют и не перезванивают. Почему не по своей вине я должна страдать. Собственные деньги не могу забрать. Намерена написать заявление в Нац.банк с жалобой, если ситуация не разрешиться в ближайшее время. Как только вернут деньги, обналичу и захороню карту как радиоактивные отходы.