Я уже 5 лет обслуживаюсь в вашем банке, честно скажу даже в хоум кредит банке, в каспи сервис намного высшего уровня чем ваш, я оплатила кредит БЦК в пост терминале24, потом чтобы уточнить точно ли прошел платеж обратилась в отделение на бухар жырау ауезова(где то в этом районе), так там не ваш кассир, ни управляющий , ни менеджера абсалютно ничего незнают, и говорят мне не в каких терминалах платежи мы не принимаем, конечно футболили меня только так, самое ужасное грубо разговаривают абсолютно все, управляющая мне говорит я вообще незнаю че вы от меня хотите??? позванила в коллцентр 1. не приветствует девушка Айжан, 2. про терминаля тоже незнает, мы принимаем платежи только через наши терминалы, и только через кассу???как?и вы позванили в обеденое время с грубым тоном, сказать что я было в ШОКЕ ничего несказать, В итоге оплата прошла, кредиты БЦК через пост терминалы24 оплачивать можно, что я и утверждала вашим сотрудникам, а ваши сотрудники вообще не в курсе!!!Хотя колл центр должен быть информирован правильно это обязательно!!! Вдруг клиент находится в другом городе где нет ваших филиалов, он хочет оплатить через терминал, видит что в терминале есть БЦК, звонит в колцент , а там ваши сотрудники говорят что нельзя!!!КАК??? Неужели вы не ставите в известность своих сотрудников, колл центр и фронт что теперь кредиты вашего банка есть возможность оплачивать через терминалы 24??? Одним словом злая была как собака, никто ничего незнает и даже не пытаются узнать позванить кому то уточнить, сервис хромает это пипец просто , ни в одном банке ни видела такого сервиса, и в отделение Аксай 2 сидит менеджер русская девушка полная, так она вообще как злая собака, повышает голос на клиентов, не может поднять свою задницу и помочь бабушке оплатить за садик в терминале , потому что терминалы для самообслуживание так она и сказала, в повышенном тоне. Короче качество обслуживания на нуле, персонал неинформирован, груб, холатное отношение к клиентам, любят футболить , я в первый раз в жизни пишу жалобу на сайте, ну просто кипит, Примите Меры!!!!!!!