6 января 2018 года в отделении Казкоммерцбанка ,что находится в ТЦ "Мега" меня "культурно" развели на 1350 тенге. Дело в том ,что утром 6.01.18 г. в банкомате на ул.Сатпаева-Розыбакиева , была заблокирована моя карточка с заработной платой, из-за неисправности в кабельной линии- так я поняла из надписи на экране монитора, которая появилась после того как карточка осталась в банкомате. Вернувшись домой я тут же позвонила в банк оператору ,сообщила о происшествии с банкоматом и чтобы заблокировали карточку. Наличные деньги мне предложили получить в отделении Казкома в ТЦ "Мега" по ул.Розыбакиева , только при условии если я открою текущий счет на который перевели зарплату с заблокированной карточки и выдали мне деньги , удержав комиссию 1% -1350 тн. Это официальный и откровенный грабеж! За что и почему, из-за неисправного банкомата , я потратила время и деньги чтоб добраться до отделения банка и с меня же удержали еще комиссию? Конечно можно было бы получить зарплату с карточкой через 2 недели в центре где выдают заболкированные карточки , на Абая-Байтурсынова , но прожить две недели без денег невозможно ! Почему для подобных ситуаций не предусмотрена для клиентов банка получающих зарплату, услуга по выдаче наличных денег ,без грабительских процентов, ведь ваш банк думаю от нашей организации за обслуживание карточек и так получаете %. Почему ни кто в банке не контролирует техническое состояние банкоматов, нет предупреждающей информации о неисправности !