Казкоммерцбанк

от всей души хочу поблагодарить Казгамбаеву Шолпан, работника Павлодарского филиала казкоммерцбанка за отлично и оперативно проделанную работу честно сказать не ожидали. обычно у нас с вашим банком были сложности, благодаря таким людям как Шолпан хочется верить что есть у нас в Казахстане отличные работники. Желаю банку побольше таких сотрудников.

Тоже накипело... Сотрудники банка это кто то? иначе не назовешь, некомпетентность сотрудников ужасна,не могут дать информацию об услугах банка до конца,Зато реклама очень даже,особенно что касается выдачи кредитов - за 1 визит, меня смешит....

Холодное отношенение руководителей и банковских сотрудников. Обслуживание ноль. Как можно банкомат оставлять работать, если он съедает карточки? У сотрудников банка по моему нет работы кроме как изымать карточки, банкомат который стоит на Сейфуллина 27, съел мою карточку, по словам персонала и судя по людей, которые стояли в очереди в день несколько карточек съедает. А людям что делать? Бегать в банк и отстаивать бесконечные очереди, бесконечно звонить с Службу поддержки, которые пенают и сотрудники банка пенают туда сюда, как можно после такого верить банку? Почему не изъять этот банкомат или не предупреждать о возможной опастности? мы же клиенты, почему я должна бегать за банком, чтобы изъять свою карточку, что за холодное отношение?

Банк плох. Говорю это объективно, пусть меня услышат сотрудники этого учреждения и примут меры. Я 4 года жил во Франции и с их банковской системой хорошо знаком. Поверьте тут даже сравнивать не стоит. При оформлении кредита в Казкоме со мной общались нехотя, сквозь зубы, об улыбке я вообще молчу. Я сделал замечание, так сотрудница еще и возмущаться стала, мол, вас тут много а я должна всем угождать. Вобщем дошло дело до управляющего, он, правда извинился, предложил другого сотрудника. Но кредит мне у них брать расхотелось. Были бы хоть условия нормальные, только из за того что рядом со мной отделение находится пошел туда. Вобщем не советую с ними работать. Боьшой банк, но до ума его еще долго доводить.

Очень огорчает некомпетентность менеджеров Казкомерцбанка, неужели люди, имеющие высшее образование (а насколько мне известно, на работу могут претендовать только кандидаты с дипломом), настолько глупы, что позволяют себе допускать ошибки при составлении договоров кредитования Казкомерцбанка, и не воспитаны, что позволяют себе хамить клиенту. Так же менеджеры данной организации не способны даже выполнять свою ежедневную, монотонную работу, поскольку объяснить мне условия кредитования в банке так и не смоги. Меня искренне удивляет позиция главного офиса этого учреждения, руководители которого просто предпочитают не замечать ошибки в работе сотрудников.

До начала нынешнего года KAZKOM банк показывал себя только с лучшей стороны, однако теперь осуществить покупку через интернет стало практически невозможным, так как, работа с курсом валют происходит не корректно. Обычной практикой является блокировка денежных средств со счета, при оплате товара, до завершения операции. Но я столкнулся с ситуацией, когда сумма, которую сняли с моего счета по завершению платежа, была в разы больше, чем ранее заблокированная. После звонка оператору колл-центра банка узнал, что к моменту завершения операции, курс валюты изменился, ну естественно в сторону более выгодную для банка, и оказалось, что я сам того не ведая взял кредит KAZKOM банке, дабы я получил возможность оплатить свою покупку. Теперь он требует от меня возвращение кредитных средств и меня предупредили, что в случае, если на момент следующих операций через банк, на моем счету будет хотя бы минимальная задолженность, мой платеж будет аннулирован. Такое отношение к клиентам, которые доверили свои накопления банку, является недопустимом и как мне кажется нарушает существующее законодательство. К сожалению, мне пройдется разорвать сотрудничество с данным банком.